Kundeservice og kundemodtagelse på værksted – et job i vækst
Kundeservice spiller en stadig større rolle i autobranchen. Kundemodtagelsen er ofte kundens første kontakt med virksomheden – og dermed afgørende for den samlede oplevelse og loyalitet.
Hvad indebærer jobbet?
Som kundemodtager arbejder du typisk med:
• booking og planlægning af værkstedsbesøg
• dialog med kunder før, under og efter service
• koordinering mellem værksted og kunde
• fakturering og opfølgning
• håndtering af spørgsmål, reklamationer og rådgivning
Jobbet kræver struktur, overblik og stærke kommunikationsevner.
Hvorfor er jobbet i vækst?
Moderne biler er mere teknisk komplekse, og kunder har behov for tydelig forklaring og tryghed. Kundemodtageren fungerer som bindeled mellem teknik og kunde og er afgørende for, at forventninger afstemmes korrekt.
Karriere og udvikling
Mange bruger kundeservice- og kundemodtagerrollen som indgang til autobranchen. Stillingen kan føre videre til roller som servicechef, værkfører eller administrativ leder.
Ledige stillinger inden for kundeservice og autobranchen findes her:
👉 https://motorjobs.dk/
Læs også om
10 tips til en bedre ansøgning
Når du søger job i bilbranchen, er det afgørende at skille sig ud med en stærk og målrettet ansøgning. Her er 10 tips til at forbedre din ansøgning: Skræddersy din ansøgning: Til…
5 tips til jobsøgende mekanikere
Hvis du er mekaniker på jagt efter dit næste job, er der flere strategier, du kan anvende for at øge dine chancer for at lande drømmejobbet. Mekanikerbranchen er i konstant forandr…
Seneste jobs
Reservedelsekspedient med interesse for lastvogne søges til Ejner Hessel i Aarhus
Har du erfaring med reservedele og lyst til en hverdag, hvor du får ansvar, indflydelse og et stærkt fagligt fællesskab? Og har du erfaring med eller interesse for lastvogne? Så ku…
Ejner Hessel A/S - Aarhus
Kundemodtager søges til vores pladeværksted i Viby J hos Ejner Hessel A/S
Har du styr på detaljerne og et naturligt servicegen? Så er det måske dig, vi mangler på holdet! Vores pladeværksted i Viby J har travlt, og vi søger derfor en smilende og servicem…
Ejner Hessel A/S - Viby J
Erfaren og dygtig tekniker søges til Renault hos Ejner Hessel i Tilst
Har du en skarp teknisk sans, hænderne skruet rigtigt på og interesse for fejlsøgning og moderne bilteknologi? Så er du måske vores nye fejlsøgningstekniker hos Ejner Hessel i Tils…
Ejner Hessel A/S - Aarhus
Dækmontør / automontør søges til Mercedes-Benz hos Ejner Hessel i Vejle
Vi søger en kollega til lettere mekaniske opgaver, klargøring og forefaldende arbejde på vores autoriserede Mercedes-Benz værksted i Vejle. Værkstedet har travlt, og derfor har vi…
Ejner Hessel A/S - Vejle
Weekendmedhjælper til Semler Mobility Ringsted
Er du frisk og serviceminded, og kunne du tænke dig et studiejob i bilbranchen? Så er du måske vores nye kollega! Om jobbet Som weekendmedhjælper hos os indgår du i et team, hvor v…
Semler Mobility Ringsted
Salgsrådgiver til Volkswagen Aalborg - En del af Semler Mobility
Har du dine forcer i kundepleje og stærkt købmandskab, så har vi den perfekte rolle til dig i vores Volkswagen salgsteam i Aalborg. Vi søger netop en erfaren og topmotiveret salgsr…
Semler Mobility Aalborg